Возврат билетов

Введите номер заказа, состоящий из 9 цифр, и электронную почту, которую вы указывали при покупке билета на сайте кинотеатра Пассаж Синема / в приложении ВКино

Правила возврата билетов

Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в Терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра).
При возврате Покупателем Электронного билета, приобретённого на интернет-сайте https://passage-cinema.ru/, Покупателю возвращается полная стоимость билета.
Если вы приобретали билет через Афишу, вам необходимо обратиться в службу поддержки Афиши.
Если вы приобретали билет через другие сайты — обратитесь в службу поддержки этих сайтов.
Если по каким-то причинам у вас не получилось осуществить возврат на сайтах-агрегатах по продаже билетов, вы можете написать заявление на возврат в кинотеатре. Заявление необходимо подать до начала сеанса, на который был приобретен билет. Обязательным условием для написания заявления на возврат является наличие паспорта.
Если вы приобретали билет на кассе кинотеатра или в терминале самообслуживания, оформить возврат можно на кассе кинотеатра до начала сеанса. Необходимо написать заявление на возврат. С собой необходимо взять паспорт, билет, чек о покупке и банковскую карту, которой был оплачен билет.
Если вы приобретали билет за безналичный расчёт, денежные средства поступят на карту в срок от 1 до 30 дней.