Оферта на продажу электронного билета

Термины и определения

ООО «ВИДИ-КИНОПЛЕКС» — общество с ограниченной ответственностью «ВИДИ-КИНОПЛЕКС» (ОГРН 1156658005932, место нахождения: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 9, адрес для корреспонденции: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, дом 9, помещение 585)

«Сервис» — ресурс http://passage-cinema.ru/, предназначенный для «он-лайн» покупки билетов в кинотеатр и на иные мероприятия (далее — «Мероприятие»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее — «сервисные услуги»).

«Организатор» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные услуги и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором (наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

«Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на обмен указанного документа на Билет.

«Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, имеющее доступ к сети Интернет.

«Покупатель» — Пользователь, осуществляющий «он-лайн» покупку Электронного билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через интернет-сайт кинотеатра «Пассаж Синема».

«Услуга» — услуга по «он-лайн» продаже Электронного билета на Мероприятие, а также сервисные услуги, предоставляемые через интернет-сайт кинотеатра «Пассаж Синема».

«Мероприятие» — культурно-зрелищное или спортивное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или Полномочным представителем Организатора.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Регламенте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых актах Российской Федерации, во вторую — значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент, а также приложения к нему в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Регламента в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается факт использования Пользователем Сервиса.

1.2. Настоящий Регламент является официальным документом кинотеатра «Пассаж Синема» и определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные с предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Регламентом не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

1.3. Отношения, связанные с предоставлением зрелищных услуг, информация о которых размещена в рамках Сервиса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и Организатором, предоставляющим указанные зрелищные услуги, (2) удостоверяются Электронным билетом и/или Билетом в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

2. Порядок и условия предоставления Услуги

2.1. Заказ Электронного билета

Размещаемая в рамках Сервиса информация о Мероприятии (расписание, схемы залов, наименование части зала, информация о наличии мест, условия предоставления зрелищных и иных услуг, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме «он-лайн» Организатором или его полномочным представителем «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена.

Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте кинотеатра «Пассаж Синема» по адресу http://passage-cinema.ru/:

• выбрать зрелищное предприятие Организатора и дату, время, место, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) Электронными билетами, если иное не определяется условиями, указанными в соответствующем приложении к настоящему Регламенту. Для приобретения более 5 (Пяти) Электронных билетов необходимо оформить более одного заказа;
• указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя либо в случаях, установленных в соответствующем приложении к настоящему Регламенту);
• выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Регламента, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:

• ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;
• подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее — «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты.

Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

Покупатель осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.

2.2.2. Продолжительность «он-лайн» покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта http://passage-cinema.ru/, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта http://passage-cinema.ru/ загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

• цифровой код и/или цифро-буквенный код (в случаях, предусмотренных соответствующим приложением к настоящему Регламенту). Цифровой код (и, если применимо, цифро-буквенный код) используется для совершения операции обмена Электронного билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет;
• реквизиты заказа Покупателя, штрих-код и/или QR-код и иные дополнительные реквизиты, определенные в соответствующем приложении к настоящему Регламенту.

2.3.2. По адресу электронной почты, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, Покупателю направляется Электронный билет с реквизитами. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты, является фактом надлежащего исполнения http://passage-cinema.ru/ своих обязательств по «он-лайн» продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.

2.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.

2.3.4. Обмен Электронного билета на Билет производится в указанных Организатором пунктах выдачи Билетов (напр., кассы или терминалы для распечатки билетов, расположенные в местах проведения Мероприятия) по общему правилу, если иное не предусмотрено отдельными правилами Организатора. Обмен Электронного билета на Билет осуществляется Организатором или его полномочным представителем.

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Если же обмен Электронного билета на Билет уже был произведен, то в кассе кинотеатра необходимо заполнить заявление на возврат данного Билета.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой или на счет Покупателя в электронной платежной системе — при оплате через электронную платежную систему).

3. Специальные условия

3.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и / или недостоверной информации.

3.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:

• не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;
• инициации Покупателем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором;
• если в пункте выдачи Билетов Покупатель неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);
• повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам Электронного билета;
• предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором или его полномочным представителем.

3.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Мероприятия и размещенной в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с правилами, установленными Организатором. Организатор может устанавливать ограничения на посещение Мероприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором. При наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии или Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты Жукова Мария Геннадьевна [email protected]. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о Мероприятии и об Услуге.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение условий настоящего Регламента, а также за все последствия таких нарушений.

3.5. Кинотеатр «Пассаж Синема» обязуются не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:

• при оказании Услуги в объеме, необходимом для ее надлежащего оказания;
• при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров с кинотеатром «Пассаж Синема» для исполнения обязательств перед Покупателем;
• по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• в иных случаях при наличии согласия Покупателя.

3.6. Покупатель соглашается с тем, что:

• http://passage-cinema.ru/ оставляют за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Регламента и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе интернет-сайта «Пассаж Синема» http://passage-cinema.ru/, сбои в работе банков, электронных платежных систем и т.п.;
• ему могут направляться информационные сообщения, связанные с Сервисом и/или тематикой Сервиса, а также реклама по адресу электронной почты, указанному Покупателем при заказе Электронного билета;
• данные, указанные Покупателем в рамках Сервиса, могут быть предоставлены кинотеатром «Пассаж Синема» соответствующим полномочным представителям для исполнения последними своих обязательств по обеспечению доступа Покупателя на Мероприятия и оказанию зрелищных услуг;
• Услуга предоставляется «как есть».

3.7. . Заключая настоящее соглашение, Пользователь принимает оферты соответствующих Организаторов мероприятий, в том числе оферту ООО «Пассаж-Премьер»

(ИНН: 6679076145, ОГРН: 1156658052308, Юридический адрес: 620085, г. Екатеринбург, ул. Титова, д. 31А, оф. 207) по адресу — адрес http://grinvich-cinema.ru/

4. Изменение настоящего Регламента

4.1. http://passage-cinema.ru/ вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту публикуются на интернет-сайте http://passage-cinema.ru/.

4.2. Изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 4.1. настоящего Регламента, если иное не будет установлено «Пассаж Синема». Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение сайта «Пассаж Синема» повторного согласия Покупателя с настоящим Регламентом в измененной или дополненной редакции.

5. Заключительные положения.

5.1. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Регламента.

5.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с настоящим Регламентом или вытекающих из него, применимым материальным правом является право Российской Федерации.

5.3. В тех случаях, когда условия «он-лайн» покупки Электронного билета на соответствующее зрелищное предприятие Организатора регулируются отдельным документом (Условия покупки Электронного билета), настоящий Регламент подлежит применению в той части и в случае, если он не противоречит соответствующим Условиям покупки Электронного билета.

Приложение № 1 к Регламенту.

Условия покупки Электронного билета в кинотеатр

«Кинопоказ» — услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией киновидеофильмов (далее — «фильм»), осуществляемая за плату в кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.

«Кинотеатр» — киновидеозрелищное предприятие Организатора, в котором осуществляется Кинопоказ. Наименования Кинотеатров доступны в рамках Сервиса.

«Продукция» — очки, предназначенные для просмотра в кинотеатрах фильмов в формате 3D.

«Электронный сертификат» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на обмен указанного документа на Продукцию в кассах и\или терминалах Кинотеатров. Электронный сертификат помимо иных атрибутов содержит уникальный цифровой код, необходимый для обмена на Продукцию (далее — «уникальный код»).

«Сервис» — ресурс «Пассаж Синема», предназначенный для «он-лайн» покупки Электронных сертификатов, а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей Электронных сертификатов на Продукцию (далее — «сервисные услуги»). Сервис размещен на интернет-сайте http://passage-cinema.ru/.

1. Заказ Электронного билета в Кинотеатр

1.1. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на интернет-сайте кинотеатра «Пассаж Синема» http://passage-cinema.ru/, интернет-сайте или ресурсе одного из Партнеров:

• выбрать (1) фильм, дату и время сеанса согласно репертуарному плану, (2) зал кинотеатра и место в зале. В рамках одного заказа допускается выбор не более 5 (Пяти) Электронных билетов;
• указать адрес своей электронной почты (номер мобильного телефона указывается по желанию Покупателя);
• выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта http://passage-cinema.ru/, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта кинотеатра «Пассаж Синема» http://passage-cinema.ru/, интернет-сайта или ресурса одного из Партнеров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

• наименование и место нахождения Кинотеатра,
• название фильма,
• время сеанса,
• номер зала,
• номер ряда и места,
• стоимость Электронного билета,
• номер Электронного билета

1.2. Указанные реквизиты Электронного билета направляются Покупателю по указанному им адресу электронной почты. В случае указания номера мобильного телефона цифровой код и цифро-буквенный код (если применимо) направляются Покупателю посредством SMS-сообщения.

2. Выдача Билета

2.1. Для получения Билета Покупателю необходимо ввести номер Электронного билета в терминале Кинотеатра или назвать (предъявить) номер Электронного билета в кассе Кинотеатра и получить Билет у кассира.

3. Возврат Электронного билета 

3.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в Терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра), если иное не установлено настоящими Условиями.

3.2. При возврате Покупателем Электронного билета, приобретённого на интернет-сайте https://passage-cinema.ru/, Покупателю возвращается полная стоимость билета. В случае обработки платежа банком (при возврате не в день покупки Электронного билета), Покупателю возвращается полная стоимость билета, за удержанием компенсации фактически понесенных кинотеатром расходов, на основании статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  и пункта 1 статьи 778 Гражданского кодекса РФ, установленная в размере 1,9% от стоимости Электронного билета, подлежащего возврату.

3.3. Вопросы возврата Билетов решаются Покупателем самостоятельно и за свой счет с соответствующим Кинотеатром в соответствии с правилами Кинотеатра и действующим законодательством. Возврат Покупателю денежных средств за Билет в рамках настоящих Условий возможен только при наличии соответствующего заявления Кинотеатра.

3.4. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты [email protected] или по телефонам: +7 (343)271-10-36.

4. Прочие условия

4.1. Кинотеатр вправе не допустить Покупателя на сеанс в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и правилами Кинотеатра.

4.2. Покупатель уведомлен о том, что дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.

4.3. Все вопросы и претензии, связанные с получением Продукции, качеством Продукции, предоставлением услуг по киновидеообслуживанию, в т.ч. касающиеся возврата Билета по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать непосредственно с Кинотеатром.

4.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Регламента кинотеатра «Пассаж Синема», размещенного по адресу http://passage-cinema.ru/.