Возврат билетов

Правила осуществления возврата билетов

1) Возврат билета осуществляется не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.

2) Если вы приобретали билеты через наш сайт, оформить возврат можно в разделе ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ.

3) При возврате Покупателем Электронного билета, приобретённого на интернет-сайте https://passage-cinema.ru/, Покупателю возвращается полная стоимость билета. В случае обработки платежа банком (при возврате не в день покупки Электронного билета), Покупателю возвращается полная стоимость билета, за удержанием компенсации фактически понесенных кинотеатром расходов, на основании статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  и пункта 1 статьи 778 Гражданского кодекса РФ, установленная в размере 1,9% от стоимости Электронного билета, подлежащего возврату.

4) Если вы приобретали билет через мобильное приложение ВКино или Рамблер-кассу, вам необходимо обратиться в службу поддержки Рамблер-кассы Контакты: 8 (800) 505 67 91

5) Если вы приобретали билет через другие сайты - обратитесь в службу поддержки этих сайтов.

6) Если по каким-то причинам у вас не получилось осуществить возврат на сайтах-агрегатах по продаже билетов, вы можете написать заявление на возврат в кинотеатре. Заявление необходимо подать не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет. Обязательным условием для написания заявления на возврат является наличие паспорта.

7) Если вы приобретали билет за безналичный расчёт, денежные средства поступят на карту в срок от 1 до 30 дней.